Palveluntarjoaja: Resolud Oy (y-tunnus 3271825-2), Merikasarminkatu 6, 00160 Helsinki ("Resolud", "me")
Palvelu: SavonAI / Savon-AI, osoitteessa https://savon-ai.com ("Palvelu")
Versio: 1.6 · Voimaantulopäivä: 9.11.2026 · Kieli: Nämä käyttöehdot on laadittu suomeksi. Suomenkielinen versio on ensisijainen mahdollisessa ristiriitatilanteessa englanninkielisen käännöksen kanssa.
---
1.1 Nämä käyttöehdot ("Ehdot") sääntelevät Resolud Oy:n ja Palvelun rekisteröivän tai sitä käyttävän asiakkaan ("Asiakas", "te") välistä liikesuhdetta. Palvelu tarjotaan ainoastaan yrityksille (B2B). Rekisteröitymällä vahvistatte toimivanne yrityksen, elinkeinon, ammatin, yhdistyksen tai muun organisaation lukuun, ette kuluttajana.
1.2 Palvelun tarjoaa Resolud Oy, Suomeen rekisteröity osakeyhtiö. Yritys- ja ALV-tiedot: y-tunnus 3271825-2, ALV-numero FI32718252, kotipaikka Helsinki.
1.3 Nämä Ehdot yhdessä tietosuojaselosteen, tietojenkäsittelysopimuksen (DPA), evästekäytännön, tekoäly- ja käyttösääntöjen, sovellettavan hinnaston/pakettikuvauksen ja mahdollisen tilausvahvistuksen kanssa muodostavat osapuolten välisen kokonaissopimuksen ("Sopimus"). Ristiriitatilanteessa tilausvahvistus on ensisijainen näihin Ehtoihin nähden ja nämä Ehdot muihin asiakirjoihin nähden, kuitenkin siten, että henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa DPA on ensisijainen.
1.4 Voimme päivittää näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai sovelluksessa. Palvelun käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen katsotaan hyväksynnäksi. Jos ette hyväksy olennaista muutosta, voitte irtisanoa Sopimuksen ennen sen voimaantuloa (kohta 12).
2.1 SavonAI on tekoälyavusteinen verkkonäkyvyys- ja tietopohja-alusta paikallisille pk-yrityksille. Valitsemastanne paketista riippuen Palvelu voi sisältää:
2.2 Yrityksen todentaminen. Laajemman raportin avaamiseksi ja tilaamiseksi teidän on rekisteröitävä yrityksenne, jonka todennamme Suomen yritystietojärjestelmästä (PRH/YTJ) ja valinnaisesti EU:n VIES-ALV-järjestelmästä. Pääsy maksullisiin ominaisuuksiin edellyttää onnistunutta todentamista. Palvelussa näytettävät yritystiedot ovat peräisin PRH/YTJ:stä (CC BY 4.0).
2.3 Kehittyvä palvelu. Palvelua kehitetään aktiivisesti. Voimme lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia. Emme olennaisesti heikennä maksullisen paketin ydintoiminnallisuutta maksetun kauden aikana tarjoamatta suhteellista hyvitystä tai vastaavaa vaihtoehtoa.
2.4 Kolmansien osapuolten palvelut. Tietyt ominaisuudet perustuvat kolmansiin osapuoliin (esim. Anthropic tekoälyssä, Stripe maksuissa, Cloudflare ja Hetzner isännöinnissä, Scaleway sähköpostissa, Google Search Consolessa). Niiden saatavuus ja ehdot ovat vaikutusvaltamme ulkopuolella; katso alihankkijaluettelo tietosuojaselosteesta ja DPA:sta.
3.1 Teidän on annettava oikeat rekisteröintitiedot ja pidettävä ne ajan tasalla. Kukin käyttäjätili on henkilökohtainen nimetylle henkilölle; tunnuksia ei saa jakaa. Vastaatte kaikesta tililtänne tapahtuvasta toiminnasta ja käyttäjienne Sopimuksen noudattamisesta.
3.2 Salasanat tallennetaan vain tiivistettyinä (hash). Teidän on pidettävä tunnukset luottamuksellisina ja ilmoitettava ilman aiheetonta viivytystä osoitteeseen [email protected] epäillystä luvattomasta pääsystä.
3.3 Tilin omistaja voi kutsua henkilöstökäyttäjiä ja hallita rooleja. Omistaja vastaa kutsuttujen käyttäjien toimista ja laiminlyönneistä.
4.1 Paketit ja maksut. Maksut ovat voimassa olevan hinnaston tai tilausvahvistuksenne mukaiset. Voimaantulopäivänä kuukausipaketit ovat Basic 99 €/kk, Pro 199 €/kk ja Advance alkaen 399 €/kk, ja jokaiseen pakettiin kuuluu kertaluonteinen käyttöönottomaksu 399 €. Pro-paketin kuukausimaksuun sisältyvät Brand Book, markkinointimateriaali ja tulosteet, ja Advance-paketin kuukausimaksuun sisältyy sähköpostiautomaatio. Lisäksi voidaan erikseen sopia valinnaisista kertaluonteisista töistä, kuten asiantuntijatarkistus (299 €) ja dynaaminen toiminnallisuus (299 €). Ennen voimaantulopäivää tilatut paketit jatkuvat tilausvahvistuksensa mukaisin ehdoin ja hinnoin. Kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia, ellei toisin mainita.
4.2 Laskutus. Tilaukset laskutetaan etukäteen toistuvasti maksunvälittäjämme Stripen kautta. Kertaluonteiset maksut laskutetaan käyttöönoton yhteydessä. Valtuutatte toistuvat veloitukset valitsemaltanne maksutavalta, kunnes tilaus perutaan. Emme tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita; ne käsittelee Stripe.
4.3 Arvonlisävero. Sovellamme EU:n ALV-sääntöjä. Suomalaisilta yritysasiakkailta peritään Suomen ALV. Toisessa EU-jäsenvaltiossa sijaitseville yritysasiakkaille, joilla on voimassa oleva VIES-ALV-numero, sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta (laskutetaan 0 % ALV; tilittätte veron itse). Laskut sisältävät vaaditut ALV-tiedot.
4.4 Maksun laiminlyönti. Jos maksu epäonnistuu, voimme yrittää uudelleen ja ilmoitamme siitä. Lisäajan jälkeen maksamattomat tilit siirtyvät vain luku -tilaan (säilytätte vientioikeuden, kohta 8). Jatkuva maksamattomuus voi johtaa käytön keskeyttämiseen tai päättämiseen.
4.5 Rakennuskrediitit. Osa paketeista sisältää tietyn määrän rakennus-/uudelleenrakennuskrediittejä; rakentaminen kuluttaa krediitin. Kun krediitit ovat loppu, saatatte joutua ostamaan lisää tai ottamaan yhteyttä. Henkilöstön ja demojen käynnistämät rakennukset eivät kuluta krediittejänne.
4.6 Hinnanmuutokset. Voimme muuttaa toistuvia maksuja vähintään 30 päivän varoitusajalla siten, että muutos tulee voimaan seuraavassa uusinnassa; voitte irtisanoa ennen muutoksen voimaantuloa.
5.1 "Asiakkaan sisältö" tarkoittaa verkkosivustoa, tekstiä, kuvia, dokumentteja, äänimuistioita, tietoa, dataa ja muuta aineistoa, jonka toimitatte, lataatte, yhdistätte tai jonka käsittelyyn meidät ohjeistatte (mukaan lukien ohjeistanne julkiselta verkkosivustoltanne haravoitu sisältö). Osapuolten välillä te omistatte tai säilytätte kaikki oikeudet Asiakkaan sisältöön.
5.2 Myönnätte Resolulle ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan käyttöoikeuden isännöidä, kopioida, käsitellä, siirtää, muokata ja näyttää Asiakkaan sisältöä yksinomaan Palvelun tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi, suojaamiseksi ja parantamiseksi teille, mukaan lukien verkkosivustonne luominen, Aivojen ja sen agentin käyttö sekä raporttien tuottaminen. Tämä käyttöoikeus päättyy, kun kyseinen Asiakkaan sisältö poistetaan tai Sopimus päättyy, ottaen huomioon kohta 8 sekä tavanomaisessa käytössä poistettavat varmuuskopiot.
5.3 Vastuunne ja vakuutuksenne. Vakuutatte, että teillä on kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat, jotta voimme käsitellä Asiakkaan sisältöä, ja että Asiakkaan sisältö ja sen käyttö Palvelussa eivät loukkaa kolmansien oikeuksia (mukaan lukien immateriaali-, tavaramerkki-, kuva- ja yksityisyydensuojaoikeudet) tai riko sovellettavaa lakia. Olette rekisterinpitäjä Asiakkaan sisältöön sisältyvien henkilötietojen osalta; niiden käsittelyämme sääntelee DPA (kohta 11).
5.4 Julkaiseminen ja brändi. Uudelleenrakennetut sivustot ja demot käsitellään ehdotuksina, kunnes päätätte julkaista ne: ne pidetään yksityisinä (noindex, pääsyrajoitettu) eikä niitä julkaista verkkotunnuksellanne tai brändillänne ilman ohjettanne. Julkaisu on nimenomainen toimenne.
5.5 Vain tosiasiat ja arkaluonteinen sisältö. Tekoälymme on konfiguroitu työskentelemään vain toimitetun aineiston pohjalta eikä keksimään palveluita, hintoja, pätevyyksiä tai väitteitä. "Rahaan tai elämään" liittyvissä aiheissa (esim. oikeudellinen, terveys-, eläinlääke- ja talousaineisto) teidän on tarkistettava tekoälyn tuotos ennen julkaisua. Vastaatte julkaistun sisällön oikeellisuudesta ja lainmukaisuudesta.
6.1 Palvelua on käytettävä tekoäly- ja käyttösääntöjen mukaisesti, jotka sisältyvät näihin Ehtoihin. Ette erityisesti saa käyttää Palvelua: laittoman, oikeuksia loukkaavan, harhaanjohtavan tai haitallisen sisällön julkaisemiseen; soveltamiemme tekoälymerkintöjen poistamiseen tai piilottamiseen; sellaisen sisällön käsittelyyn, johon teillä ei ole oikeutta; Palvelun turvallisuuden tai vuokralaiseristyksen tutkimiseen, hyökkäämiseen tai kiertämiseen; Palvelun jälleenmyyntiin tai tarjoamiseen kolmansille muutoin kuin nimenomaisesti sallitulla tavalla; tai roskapostin tai laittoman markkinoinnin tuottamiseen.
6.2 Voimme keskeyttää pääsyn välittömästi, jos se on tarpeen olennaisen haitan, tietoturvariskin, laittoman toiminnan tai tämän kohdan rikkomisen estämiseksi, ja ilmoitamme siitä teille sekä mahdollisuuksien mukaan annamme tilaisuuden korjata tilanne.
7.1 Palvelu, sen ohjelmisto, malli-integraatiot, designjärjestelmä, mallipohjat, "kit", dokumentaatio ja SavonAI-brändi ovat ja pysyvät Resolud Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutena. Nimenomaisesti myönnettyjä oikeuksia lukuun ottamatta käyttöoikeutta ei anneta.
7.2 Tuotettu tuotos. Edellyttäen, että maksatte sovellettavat maksut, ja ottaen huomioon kolmansien mallitoimittajien oikeudet, luovutamme tai lisensoimme teille hallussamme olevat oikeudet teille luotuun verkkosivustoon ja sisältöön, jotta voitte käyttää, isännöidä ja viedä niitä (kohta 8). Yleiset komponentit, mallipohjat ja tietotaito pysyvät meillä ja niitä voidaan käyttää uudelleen muille asiakkaille. Tuotoksen on kannettava lain edellyttämät tekoälymerkinnät (kohta 9).
7.3 Antamaanne palautetta voimme käyttää rajoituksetta ja korvauksetta.
8.1 Milloin tahansa Sopimuksen voimassa ollessa ja myös peruuttamisen jälkeen voitte viedä sivustonne ajettavana arkistona ja Aivot-tietonne Markdown-arkistona. Vienti on saatavilla kaikissa paketeissa, mukaan lukien peruutetut (vain luku -tilan) tilit, joten ette jää lukkoon.
8.2 Kirjallisesta pyynnöstä 30 päivän kuluessa päättymisen jälkeen tarjoamme lopullisen viennin. Tämän jälkeen voimme poistaa Asiakkaan sisällön tavanomaisessa käytössä (kohta 12.4).
9.1 Palvelu käyttää generatiivista tekoälyä (tällä hetkellä Anthropicin Claude-malleja). Tekoälyn tuotos voi olla epätarkka tai epätäydellinen; teidän on tarkistettava se ennen siihen luottamista tai julkaisemista.
9.2 EU:n tekoälyasetuksen läpinäkyvyys. EU:n tekoälyasetuksen 50 artiklan mukaisesti (läpinäkyvyysvelvoitteet sovellettavissa 2.8.2026 alkaen) Palvelun tuottama tekoälyn luoma tai muokkaama sisältö kantaa koneluettavan merkinnän ja näkyvän "AI"-merkinnän, ja asiakaskohtainen agentti ilmoittaa olevansa tekoäly. Ette saa poistaa tai peittää näitä merkintöjä ja vastaatte julkaisemastanne tekoälysisällöstä. Yksityiskohdat ovat tekoäly- ja käyttösäännöissä.
9.3 Palvelu ei tarjoa oikeudellista, vero-, talous-, lääketieteellistä tai muuta ammatillista neuvontaa. Raportit, pisteet ja tuotettu sisältö ovat informatiivisia.
9.4 Somepostaukset («Some»). Palvelu valmistelee somepostauksia Asiakkaan verkkosivuilla julkaisemista tiedoista (esimerkiksi lounaslistasta) ja Asiakkaan brändistä. Asiakas hyväksyy jokaisen postauksen ja jakaa sen itse omiin kanaviinsa; Palvelu ei julkaise mitään Asiakkaan puolesta ilman erillistä yhteyttä ja Asiakkaan omaa valintaa. Asiakas vastaa hyväksymänsä ja jakamansa sisällön oikeellisuudesta ja lainmukaisuudesta sekä somepalvelujen ja markkinoinnin sääntöjen noudattamisesta. Postausten kuvat piirretään ohjelmallisesti Asiakkaan tiedoista ja brändistä, eivätkä ne ole tekoälyn luomia; kuvatekstin alun voi kirjoittaa tekoäly, mutta hinnat, listat ja aihetunnisteet tulevat Asiakkaan tiedoista. Koska Asiakas tarkistaa, voi muokata ja hyväksyy jokaisen postauksen ja jakaa sen omissa nimissään, näihin postauksiin ei lisätä kohdan 9.2 näkyvää "AI"-merkintää eikä koneluettavaa merkintää. Palvelussa tekoälyn kirjoittama teksti on aina merkitty tekoälyn kirjoittamaksi, ja jokaisen postauksen alkuperätieto tallennetaan. Alkoholijuomia koskevaa sisältöä ei toistaiseksi tehdä: Palvelu jättää alkoholijuomat pois postausten teksteistä ja kysyy jokaisesta kuvasta, näkyykö siinä alkoholijuomia. Asiakas vakuuttaa, että sillä on oikeus jokaiseen lataamaansa kuvaan ja kuvassa näkyvien henkilöiden lupa, ja vastaa kuvan sisällöstä, myös siitä, ettei kuvassa näy alkoholijuomia. Jos postausten automaattinen julkaisu otetaan myöhemmin käyttöön, tätä kohtaa päivitetään ennen sitä.
10.1 Pyrimme tarjoamaan Palvelun kohtuullisella ammattitaidolla ja huolellisuudella sekä pitämään sen kohtuullisen saatavilla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Huolto, päivitykset ja kolmansien osapuolten katkokset voivat aiheuttaa käyttökatkoja.
10.2 Tukea tarjotaan sähköpostitse osoitteessa [email protected] suomalaisina arkipäivinä. Mahdolliset erityiset palvelutasositoumukset (käytettävyys, vasteajat) pätevät vain, jos niistä on erikseen kirjallisesti sovittu.
11.1 Kumpikin osapuoli noudattaa sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja Suomen tietosuojalaki. Henkilötietojen käsittelymme rekisterinpitäjänä (esim. tili-, laskutus- ja liidien tiedot) on kuvattu tietosuojaselosteessa.
11.2 Kun käsittelemme Asiakkaan sisältöön sisältyviä henkilötietoja puolestanne, toimimme käsittelijänä ja te rekisterinpitäjänä. Tätä käsittelyä sääntelee tietojenkäsittelysopimus, jonka hyväksytte rekisteröitymisen yhteydessä ja joka on osa Sopimusta. Voimassa oleva alihankkijaluettelo julkaistaan ja ylläpidetään DPA:n mukaisesti.
12.1 Sopimus alkaa, kun rekisteröidytte tai teette tilauksen, ja jatkuu, kunnes se päätetään. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti perättäisille kausille, ellei niitä peruta.
12.2 Teidän peruutuksenne. Voitte peruuttaa tilauksen milloin tahansa laskutusportaalin kautta siten, että se päättyy kuluvan maksetun kauden lopussa. Jo maksettuja maksuja ei hyvitetä, ellei laki niin edellytä tai ellei nimenomaisesti toisin mainita. Kertaluonteisia maksuja ei hyvitetä, kun vastaava työ on suoritettu.
12.3 Meidän päättämisemme/keskeyttämisemme. Voimme keskeyttää tai päättää olennaisen rikkomuksen vuoksi, jota ei korjata 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, maksun laiminlyönnin vuoksi, laittoman käytön vuoksi tai 30 päivän irtisanomisajalla ilman syytä (jolloin hyvitämme käyttämättömän kauden ennakkomaksut).
12.4 Päättymisen vaikutukset. Päättyessä oikeutenne käyttää Palvelua lakkaa; isännöidyt sivustot ja agentit poistetaan; säilytätte vientioikeutenne kohdan 8 mukaisesti 30 päivän ajan; tämän jälkeen Asiakkaan sisältö poistetaan aktiivisista järjestelmistä ja varmuuskopioista tavanomaisessa poistosyklissä. Henkilötietojen poisto noudattaa DPA:ta ja tietosuojaselostetta, mukaan lukien kryptografinen poisto soveltuvin osin.
12.5 Luonteensa vuoksi voimassa pysyvät kohdat (5.3, 7, 13, 14, 15, 16) jäävät voimaan päättymisen jälkeen.
13.1 Takaamme tarjoavamme Palvelun kohtuullisella ammattitaidolla ja huolellisuudella. Ellei nimenomaisesti toisin todeta, ja lain sallimissa enimmäisrajoissa Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sellaisena kuin se on saatavilla", ja kiellämme kaikki muut takuut, mukaan lukien myyntikelpoisuus, sopivuus tiettyyn tarkoitukseen, loukkaamattomuus sekä takuu siitä, että tekoälyn tuotos tai SEO/GEO-tulokset olisivat tarkkoja, täydellisiä tai saavuttaisivat tietyn sijoituksen, liikenteen tai liiketoiminnallisen tuloksen.
13.2 SEO/GEO/tekoälyhaku-näkyvyys riippuu kolmansista osapuolista (haku- ja vastausmoottorit), jotka ovat vaikutusvaltamme ulkopuolella; emme takaa mitään tiettyä sijoitusta tai tulosta.
14.1 Mikään Sopimuksessa ei rajoita vastuuta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa (mukaan lukien vastuu huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai pakottavan Suomen lain nojalla).
14.2 Kohdan 14.1 estämättä kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, voiton, liikevaihdon, liikearvon tai datan menetyksestä (palautusvelvoitteitamme lukuun ottamatta) tai liiketoiminnan keskeytymisestä.
14.3 Kohdan 14.1 estämättä kummankin osapuolen kokonaisvastuu Sopimuksen nojalla minä tahansa 12 kuukauden aikana rajoittuu maksuihin, jotka olette maksaneet Resolulle Palvelusta vaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa edeltävien 12 kuukauden aikana tai 500 €, kumpi on suurempi.
14.4 Nämä rajoitukset pätevät lain sallimissa enimmäisrajoissa ja kuvastavat kaupallisten osapuolten välistä riskinjakoa.
Puolustatte Resolua ja korvaatte sille kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka johtuvat (a) Asiakkaan sisällöstä, (b) kohdan 5.3 tai 6 rikkomisestanne tai (c) Palvelun laittomasta tai oikeuksia loukkaavasta käytöstänne, paitsi siltä osin kuin ne johtuvat meidän Sopimuksen rikkomisestamme.
Kumpikin osapuoli pitää toisen ei-julkiset tiedot luottamuksellisina ja käyttää niitä vain Sopimusta varten 3 vuoden ajan luovutuksesta, pois lukien tiedot, jotka ovat julkisia, itsenäisesti kehitettyjä, laillisesti kolmannelta saatuja tai jotka on lain mukaan luovutettava.
17.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintasäännöt sekä kansainvälistä tavaran kauppaa koskeva YK:n yleissopimus (CISG).
17.2 Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena. Osapuolet voivat ensin pyrkiä sovinnolliseen ratkaisuun.
18.1 Siirto. Ette saa siirtää Sopimusta ilman suostumustamme; me voimme siirtää sen konserniyhtiölle tai sulautumisen, uudelleenjärjestelyn tai liiketoimintakaupan yhteydessä ilmoituksella.
18.2 Ylivoimainen este. Kumpikaan osapuoli ei vastaa kohtuullisen vaikutusvaltansa ulkopuolisista tapahtumista johtuvasta laiminlyönnistä.
18.3 Ilmoitukset. Oikeudelliset ilmoitukset meille: Resolud Oy, Merikasarminkatu 6, 00160 Helsinki, ja [email protected]. Ilmoitukset teille: tilinne sähköpostiosoite.
18.4 Ehtojen erillisyys / luopuminen / kokonaissopimus. Jos jokin ehto on pätemätön, muut jäävät voimaan. Täytäntöönpanon laiminlyönti ei ole luopuminen. Sopimus on osapuolten kokonaissopimus ja korvaa aiemmat sopimukset.
---
Yhteystiedot: Resolud Oy · Merikasarminkatu 6, 00160 Helsinki · [email protected] · https://savon-ai.com
Ristiriitatilanteessa suomenkielinen versio on ensisijainen.